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NOS FAQ

Puis-je annuler/modifier ma réservation ?

Le diner pourra donner lieu à un échange ou un remboursement, selon les conditions suivantes :

  • * Annulation au-delà de 15 jours avant la date de l’expérience : modification possible et remboursement à 100%.

  • * Annulation entre 6 et 15 jours ouvrables avant la date de l’expérience : modification possible, remboursement à 80%.

  • * Annulation au moins 5 jours ouvrables avant la date de l’expérience : modification possible, remboursement à 40%.

  • * Annulation à 3 jours ou moins avant la date de l’expérience : pas d’échange possible, pas de remboursement possible.

Comment recevoir une facture ?

Pour recevoir votre facture veuillez envoyer un mail à l’adresse suivante : reservation@hnevent.be en mentionnant votre numéro de réservation ainsi que votre addition boisson payée le jour de votre réservation.

Est-il possible de faire une demande spécifique ?

Oui si vous souhaitez faire une demande spécifique lors de votre réservation ou avant de faire celle-ci vous pouvez envoyer un e-mail à reservation@hnevent.be. Vous avez également la possibilité d’ajouter des remarques au moment de votre réservation sur notre site web.

Puis je réserver pour quelqu’un d’autre ?

Oui, il vous suffit de donner à cette personne le numéro de votre réservation et le nom avec laquelle elle a été passée. Vous pouvez également offrir une carte cadeau à cette personne.

Avez-vous des « Bon Cadeau » ?

Oui, nous faisons des bons cadeaux électroniques que vous pouvez imprimer par la suite. Pour cela il vous suffit de faire la demande à reservation@hnevent.be

Vais-je recevoir un ticket de confirmation électronique ou postal lors de ma réservation ?

Non, votre confirmation de paiement fait office de validation de réservation. Le soir de votre expérience il vous suffira de nous mentionner le nom avec lequel la réservation a été faite.

Puis-je rajouter une personne à ma table ?

Oui c’est possible, pour toute demande d’ajout veuillez envoyer un mail minimum 3 jours à l’avance à reservation@hnevent.be

S’agit il d’une expérience gastronomique ?

Cela varie en fonction de chaque événement/concept et également en fonction du Chef qui est au commande de l’édition. Le type de cuisine est à chaque fois repris et détaillé sur notre site web et nos différents réseaux sociaux.

Mangeons nous dans les dômes avec toutes les formules ?

Oui, le concept étant de vivre une expérience insolite dans les dômes.

Comment faire si je suis allergique ou ne peut pas manger certains aliments présents dans le menu du moment ?

Il vous suffit de nous le notifier en remarque lors de votre réservation. Chaque plat est adaptable en fonction de vos intolérances et régimes alimentaires.

Que se passe-t-il si vous ne privatisez par votre dôme ?

Vous mangerez dans un dôme « partagé » avec d’autres tables. Le nombre de tables et la taille du dôme varient chaque jour en fonction du nombre de couverts.

Que comprend l’accord vin (wine pairing) ?

L’accord vin comprend une sélections de plusieurs vin qui vous seront servis durant votre repas. Chaque vin est sélectionné par notre sommelier afin qu’il se marie avec les entrées et les plats suggérés.

Les bulles sont-elles chauffées / refroidies ?

Oui toutes nos bulles disposent d’un ou plusieurs chauffages individuels ou air conditionné en fonction de la météo du jour.

Comment s’habiller ?

Nous vous conseillons de vous adapter à la météo du jour et du site sur lequel l’événement a pris place et de ses conditions (pelouse, gravier, planches en bois,…)

Puis-je venir avec mon chien ?

Oui, uniquement si vous être dans un DÔME PRIVÉ et qu’il s’agit UNIQUEMENT d’un PETIT chien et qu’il ne dérange en aucun cas les autres convives.

Comment réserver pour les Brunchs du dimanche?

Pour réservez un de nos brunchs vous devez vous rendre sur ce site : https://hnevent.be/bubble- brunchs

CONTACTS

INFOS PRATIQUES

Systme de chauffage 
dans chaque dôme

Air conditionné dans chaque dme 



Possibilité dintroduire des demandes particulires 
pour les privatisations du site sur event@hnevent.be

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